Семантична карта ризиків
Брендові, персональні та продуктові запити; тональність; видимість; вплив джерел.
SERM
Керуємо тим,
що знаходять про вас.
Пошукова видача вже формує ставлення до бренду. Ми робимо її прогнозованою: знаходимо ризики, посилюємо довірені джерела й будуємо систему раннього реагування.
Провести аудитНе «витісняємо негатив». Перебудовуємо поле довіри.
Один токсичний результат у ТОП-10 може зупинити угоду, найм або інвестицію. Але бездумне створення позитивних статей лише множить шум. Спершу визначаємо, які запити й джерела реально впливають на рішення.
Офіційний сайтконтрольований актив / стабільний
01Профіль у бізнес-медіанейтральний / можна посилити
02Матеріал із негативним framingвисокий ризик / росте за брендовим запитом
03Експертний матеріалконтрольований / потенціал ТОП-3
04Каталог відгуківзмішана тональність / потрібен response protocol
05Чотири шари замість разової «зачистки».
Працюємо з фактами, майданчиками й пошуковими алгоритмами. Не створюємо фейкових відгуків і не обіцяємо видалення там, де немає законної або редакційної підстави.
Протокол реагування
Хто, де й у який строк відповідає. Ескалація юридичному або PR-напряму.
Активи довіри
Сайт, профілі, експертні сторінки та редакційні матеріали, які мають право бути в ТОПі.
Раннє попередження
Моніторинг нових згадок і змін у видачі до того, як ризик стане кризою.
Результат SERM — не відсутність критики. Це ситуація, де один матеріал не визначає весь бренд.
Метрики, які видно до й після.
Фіксуємо стартовий зріз і погоджуємо цільову частку нейтральних та позитивних результатів окремо для кожного кластера запитів.
Вартість SERM
Щомісячний супровід репутації у пошуковій видачі.
Control
від 400 000 ₴ / місяць · від 3 місяцівInfluence
від 550 000 ₴ / місяць · від 4 місяцівReputation Office
від 700 000 ₴ / місяць · індивідуальноБез магії та ботів.
Перші зміни часто видно за 4–8 тижнів, але стійка перебудова видачі зазвичай займає 3–6 місяців. Строк залежить від сили доменів, кількості запитів і природи негативу.
Ні — SERM не дає права видалити правдивий матеріал. Ми гарантуємо погоджений обсяг робіт і прозорий процес. Якщо є підстави для видалення, підключаємо окремий маршрут news removal.
Так. Для власників бізнесу та публічних осіб будуємо окрему семантику, карту зв’язків і правила приватності. Перед стартом обов’язкова верифікація замовника.
Доступ до фактів, одна відповідальна людина для погоджень і готовність реагувати за протоколом. Ми беремо аналітику та реалізацію, але не вигадуємо позицію бренду замість нього.